SHOPPING GUIDE ショッピングガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. ショッピングカートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の個数に編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込

当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括となります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / Master / JCB / Amex / DINERS

代金引換

商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
代引き手数料は下記のように商品ごとに異なります。

【代引き手数料】
10,000円未満：330円
10,000円以上～30,000円未満：440円
30,000円以上～100,000円未満：660円
100,000円以上～300,000円まで：1,100円

※料金はすべて税込価格です。

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
• 基本的に、購入日より5営業日以内に発送いたします。焼き菓子については、製造スケジュールによって変動いたします。お急ぎの方はご注文前にお問い合わせいただくことをおすすめいたします。
  配送にかかる日数は、お届け先の住所および道路交通状況によって変動いたします。
• 配送業者は、ヤマト運輸のみとなります。そのほかの配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

送料・発送方法について

60サイズ

3辺の合計が60cmまで、重量が2kgまでの商品は「60サイズ」でお送りいたします。
送料は下記のように、地域ごとに異なります。

●北海道：1,370円
●青森県、秋田県、岩手県：1,040円
●宮城県、山形県、福島県：930円
●茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県：930円
●新潟県、長野県：930円
●富山県、石川県、福井県：930円
●静岡県、愛知県、三重県、岐阜県：930円
●大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県：1,040円
●岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県：1,150円
●香川県、徳島県、愛媛県、高知県：1,150円
●福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県：1,370円
●沖縄県：1,370円

※料金は税込価格です。

クール便（60サイズ）

焼き菓子など冷凍・冷蔵が必要な商品は、「クール便（60サイズ）」でお送りいたします。
その際の料金は、上記価格に＋220円（税込）となります。

宅急便コンパクト

60サイズよりも小さな常温発送の荷物は「宅急便コンパクト」でお送りいたします。
送料は下記のように、地域ごとに異なります。

●北海道：830円
●青森県、秋田県、岩手県：660円
●宮城県、山形県、福島県：610円
●東京都、茨木県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、山梨県：610円
●長野県、新潟県：610円
●富山県、石川県、福井県：610円
●静岡県、愛知県、岐阜県、三重：610円
●京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、大阪府、兵庫県：660円
●岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県：720円
●香川県、徳島県、高知県、愛媛県：720円
●福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県：830円
●沖縄県：830円

※料金は税込価格です。
※責任限度額はお荷物1個につき3万円（税込）まで。

商品の同梱について

同じ配送方法が設定されている商品をご注文いただいた場合は、全て同梱して発送いたします。
配送方法については各商品ページをご確認ください。
異なる配送方法が設定されている商品をご購入いただいた場合は、それぞれ別配送となりますのであらかじめご了承ください。

返品・
交換について

• 配送中に破損したと思われる状態で商品が届いた場合は、配送業者か当店にご連絡ください。
  返品、交換、修理などの対応をさせていただきます。
• 届いた商品に初期不良と思われる不備があった場合は、食品の場合は商品到着から3日以内、その他の商品は7日以内に当店に直接お問い合わせください。
  その際、商品到着時の状態のわかるお写真などをお送りいただけますようお願いいたします。状況確認後、当店負担にて返品・交換などのご案内をいたします。

ご注文後の
キャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

基本的に、購入日より5営業日以内に発送いたします。焼き菓子については、製造スケジュールによって変動いたします。お急ぎの方はご注文前にお問い合わせいただくことをおすすめいたします。
配送にかかる日数は、お届け先の住所および道路交通状況によって変動いたします。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q クーポンコードを使いたいのですが…

A

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。

Q 購入後の返品は可能ですか？

A

お客様都合による返品・返金・商品の交換は受け付けておりません。

ただし届いた商品に不具合があった場合は、食品の場合は商品到着から3日以内、その他の商品は7日以内に当店に直接お問い合わせください。
その際、商品到着時の状態のわかるお写真などをお送りいただけますようお願いいたします。状況確認後、当店負担にて返品・交換などのご案内をいたします。

Q 複数の商品をまとめて購入することはできますか？

A

はい。複数の商品を買い物かごに入れ、まとめて購入（決済）することが可能です。
ただし、配送方法が異なる商品をまとめて購入した場合は、それぞれ別配送となります。
また、ご注文確定後の商品と別注文した商品を同梱することはできません。あらかじめご了承ください。